• Kde koupit produkty Akyga®?

Naše značkové produkty jsou dostupné ve většině online obchodů a od autorizovaných distributorů.

 

  • Na jakou záruční dobu se produkty Akyga® vztahují?

Na všechny nové produkty Akyga® se vztahuje záruka 24 měsíců. To se nevztahuje na kondenzátory a baterie, které nejsou zaručeny z důvodu specifik produktu.

 

  • V kolik hodin jsou stížnosti vyřizovány?

Stížnosti jsou pravidelně přezkoumávány a prováděny během několika dnů. Je však třeba mít na paměti, že servisní postupy jsou individuální záležitostí každého distributora nebo obchodu, a proto se mohou mírně lišit. Zpracování, výměna nebo oprava obvykle trvá 5 až 7 pracovních dnů. Základní informace, které je třeba poskytnout při odesílání produktu do servisu, je poskytnout sériové číslo produktu a popsat typ poruchy.

 

  • Jak a kde podat stížnost?

Podrobné informace o podání stížnosti jsou k dispozici na kartě Záruka.

 

  • Jak vás mohu kontaktovat?

Naši konzultanti je možné kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, pokusíme se odpovědět velmi komplexně a v co nejkratší době.

 

  • V jakém balení jsou produkty dodávány?

Naše výrobky jsou baleny do hromadných a kusových krabic vyrobených převážně z biologicky rozložitelné lepenky, což snižuje množství plastových plniv. Veškeré obaly jsou vyráběny s cílem chránit životní prostředí. Více informací o obalech naleznete na stránce věnované ochraně životního prostředí.

 

  • Jak si vybrat adaptér pro notebook / notebook?

Narazili jste na problém s výběrem zdroje napájení? - Vítejte v našem vyhledávači kompatibility. Pokud model, který vás zajímá, není na seznamu, kontaktujte nás, pomůžeme vám najít ten správný zdroj napájení.

 

  • Jak zvolit zdroj napájení stolního počítače?

Pokud hledáte napájení pro svůj počítač, ale nevíte, jaký model potřebujete, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme.

 

  • Jak si vybrat napájecí zdroj pro kolo / koloběžku / elektrický skateboard?

Nevíte, který adaptér je pro vaše elektrické vozidlo vhodný? Kontaktujte nás.

 

  • Můj model není v prohlížeči kompatibilního s notebookem. Co dělat?

Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře a informujte nás, který model notebooku v naší databázi chybí.

 

  • Jaký je rozdíl mezi napájecími zdroji řady Basic, PRO a Ultimate?

Řada BASIC je vyhrazená řada napájecích zdrojů pro konfiguraci standardních stolních počítačů, jejichž současné požadavky odpovídají parametrům uvedeným na typových štítcích.

Řada PRO je určena pro konfiguraci počítačů se zvýšenou spotřebou energie. Jedná se o komponenty pro sestavování složitějších počítačových sad.

Řada ULTIMATE je vysoce výkonné napájecí vedení, které splňuje nejvyšší požadavky na hardware. Všechny napájecí zdroje této řady splňují požadavky normy 80+ a vyznačují se zvýšenou stabilitou. Jedná se o komponenty pro sestavení počítačových sad.

 

  • Co to znamená říci, že hledaný produkt je v sekci EOL / Starší produkty?

Po distribuci je každý produkt přesunut do sekce Starší produkty. Zároveň jsou na našich serverech k dispozici všechny informace dostupné na produktové kartě, jako jsou fotografie, uživatelská příručka nebo karta katalogu. To také znamená, že takový produkt již nemůžete koupit.

 

  • Co to znamená říct, že hledaný produkt není na stránce?

Vzhledem k plné transparentnosti produktu na jeho produktové kartě máme spoustu práce související se zavedením starších produktů na web. Budou se postupně objevovat v sekci EOL / Starší produkty, takže pokud produkt momentálně není na webu, určitě se na něm objeví později.