Produkty zakoupené v obchodě Akyga 

  • Na výrobky značky Akyga zakoupené v obchodě Akyga Store se vztahuje záruka 24 měsíců. 
  • Vadný výrobek musí být dodán s dokladem o koupi a sériovým číslem. To by mělo být provedeno na vlastní pěst - osobně nebo zasláno kurýrem.  
  • Záruka se vztahuje na škody vzniklé v důsledku konstrukčních vad výrobku.
  • Záruka se nevztahuje na vady způsobené nedodržením návodu k obsluze, zanedbáním údržby, nesprávnou instalací uživatelem, jakož i na úmyslné poškození výrobku (např. v důsledku otevření, zásahu nepovolaných osob).  
  • Každý reklamovaný výrobek by měl být kompletní, v případě předložení nekompletního výrobku může být reklamace zamítnuta. 
  • Jakoukoli změnu na výrobku může provést pouze oprávněná osoba. Měla by být potvrzena podpisem a razítkem. 

Výrobky zakoupené od distributorů 

Před nahlášením vady výrobku si přečtěte obchodní podmínky obchodu, kde byl výrobek zakoupen. Veškeré reklamace výrobků Akyga by měly být podávány pouze v místě nákupu.

Technická podpora - ověření poruchy

Před odesláním stížnosti doporučujeme kontaktovat oddělení technické podpory pomocí kontaktního formuláře.
Naši konzultanti pomohou vzdáleně vyřešit problém nebo potvrdit potřebu podat stížnost.
Kontakt od pondělí do pátku mezi 8:00 - 16:00.